今年26岁的小颜是国家电子商务消费品质量监督检验中心（浙江）（简称“电商国家中心”）的一名抽检人员。同时，她还有另一个不为人知的身份——“神秘买家”。
3年前，电商国家中心开始筹备，成为全国首家、也是唯一一家国家级电子商务领域的质检中心。小颜和她的20多名同事以及高校的大学生志愿者、社会公益使者，每天最重要的任务就是从各大电商平台上购买样品，开展质量监测，对消费者把好网购商品的第一道质量关。
今天（9月11日），在浙江方圆检测集团股份有限公司“质量开放日”上，电商国家中心首次亮相。记者第一次走进了这个“神秘买家”集聚的地方。
这里与其他传统和电商检测中心有啥不同？据电商国家中心常务副主任童艳介绍，利用“互联网+检测”模式，电商国家中心自主研发了6大信息化平台，可以实现PC端和手机移动端下单，从样品买样、采样、存证到检验检测的全过程数字化管理，实现相关证据实时保全。
“面对网上如此多的产品，如何抽检到监管部门需要的目标”？
“产品抽样类别的选择也并不是随意为之。买样之前，我们的系统会进行一系列的数据抓取分析，会通过产品质量评价、价格是否偏离正常、互联网质量舆情、消费者投诉举报和质量监管情况等多个维度来选择产品。”童艳说。
待商家发货后，这些被抽检到的产品被快递到电商国家中心。“产品收到后要检验入库，入库后要取证、拆包，样品状态正常后录入信息、贴打标码、打印产品图片、贴封条，从而形成买样证据包。”童艳说，这些环节全部在监控下完成，必要时接入第三方公证处或司法鉴定机构，彻底解决了电商产品抽查中证据链不充分的难题。随后，这些样品将被送到方圆集团旗下的相关专业检测科室进行质量检测。
在电商国家中心的展示区，记者就看到了一批被“神秘买家”的“火眼晶睛”抽查出来的不合格产品。“比如这个号称为绿松石的手链，我们买样检测后发现是实际是碳酸走盐质玉，明显侵害了消费者的知情权。再比如这双童鞋，标准要求婴幼儿鞋上附件抗拉强力≧70N，实测值只有32N，婴幼儿误咬后容易导致口腔挫伤甚至是窒息，会有生命危险。”工作人员告诉记者。
买样结束后，对发现的这些质量不合格产品将如何处置？据童艳介绍，一方面会将根据政府部门的要求，将信息反馈给相应的电商平台，督促电商平台及时启动后处理；另一方面，会按要求将相关信息发送属地市场监管部门，协助其开展线下精准打击；同时发挥专家团队力量，以集中培训、网络培训、视频演播等多种形式为企业开展技术、标准等专场培训，从源头进行把控，进一步优化网络购物环境，为广大网购消费者提供消费保障。
童艳告诉记者，目前，电商国家中心检测实力可基本满足国内电子商务消费品检测需求，检测范围覆盖家用电器、食品、珠宝饰品、母婴用品等13大类、近百种电子商务消费品。近三年来，共开展电商产品质量抽查超过10万批次。
“基于大数据分析应用，电商国家中心还正在研发并实施‘电商产品质量信用评价追溯系统’，将通过整合产品检测数据、政府监管数据、商家征信数据以及质量舆情数据，为政府监管、电商平台、消费者等不同群体，针对性提供电子商务产品信用查询、质量预警、信息披露、产品追溯等一站式服务，为提升国内电子商务产品品质，为电商企业和电商经济高质量发展助力。”方圆集团相关负责人表示。
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